Последнее обновление данного документа: 24 сентября 2023 года.
Испанская версия — это оригинальная версия, которая была автоматически переведена на другие языки.
Общие условия использования и настройки конфиденциальности Radar.Taxi
Собственность
Radar.Taxi принадлежит компании Comercializadora Phone2Web Spa (далее Phone2Web), зарегистрированный адрес: Avenida Presidente Kennedy 5600 office 404 Vitacura, Santiago 7650724, Chile.
Определения
Пользователем или пассажиром считается лицо, использующее сайт для заказа поездки или услуги.
Водитель или шофер — это человек, который управляет транспортным средством.
Общая цель
Radar.Taxi — это бесплатный сервис, созданный для того, чтобы помочь пользователям находить и связываться с водителями такси, а также помогать водителям такси получать заказы на поездки.
Данный сервис объединяет веб-сайт и приложение для водителей.
Веб-сайт https://radar.taxi/Приложение отображает водителей такси на карте и позволяет пользователям указать точку отправления и конечный пункт назначения. На основе этой информации мы предоставляем маршрут, расстояние в километрах, продолжительность поездки и ориентировочную стоимость в соответствии с местными правилами.
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ
Сбор и использование данных.
RadarTaxi собирает данные, предоставленные пользователями при заказе поездки, включая их имя и номер телефона. Мы не проверяем эти данные и не создаём учетные записи пользователей. Эти данные хранятся на сайте в течение всей поездки и включаются в сводку поездки и статистику водителя.
Водитель может позвонить пользователю, чтобы подтвердить его номер телефона.
Radar.Taxi использует GPS-координаты устройства пользователя или местоположение, предоставленное пользователем, и автоматически определяет это местоположение.
Radar.Taxi также позволяет пользователям оценивать качество предоставленных ими услуг такси.
Radar.Taxi не собирает данные с устройства пользователя.
Пользователи могут заказать поездку через сайт с настольного компьютера, ноутбука или планшета.
Данное уведомление относится ко всем пользователям RadarTaxi по всему миру.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ РАСХОДЫ
Radar.Taxi полностью бесплатен для пользователя. Однако пользователь может понести расходы, связанные с подключением к интернету и трафиком данных, необходимым для загрузки и использования сайта, а также (если автоматическое назначение услуги невозможно) на телефонные звонки водителю такси.
Radar.Taxi не взимает плату с конечного пользователя за свои услуги, а также не берет комиссию с водителей такси. Оплата за поездку производится напрямую между пользователем и водителем.
Radar.Taxi рассчитывает стоимость проезда, используя алгоритм, аналогичный тому, что применяется в таксометрах. Расчет может варьироваться в зависимости от дня недели, времени суток, загруженности дорог и т. д. В любом случае, отображаемая стоимость проезда является обязательной как для пассажира, так и для водителя.
В указанную цену не включены дополнительные расходы, которые могут возникнуть. Мы рекомендуем согласовать эти расходы до начала поездки.
Пользователь прямо разрешает передачу своего имени пользователя, номера телефона и географического местоположения водителю такси и/или компании такси, предоставляющей услуги такси.
Водители
Водители: лица, предоставляющие пассажирам транспортные услуги индивидуально или через партнерские транспортные компании.
Для корректной работы RadarTaxi собирает данные от водителей, прошедших проверку и получивших разрешение на участие в сервисе.
Данное уведомление также регулирует другие виды сбора данных компанией Radar Taxi в связи с предоставлением своих услуг. Например, мы можем собирать контактную информацию или данные водителей, которые начали, но не завершили процесс подачи заявки на получение водительских прав.
Наша политика конфиденциальности регулируется законами, действующими в тех странах, где мы осуществляем свою деятельность. Это означает, что мы применяем описанные в данном уведомлении методы в конкретной стране или регионе только в том случае, если это разрешено законами этих стран.
Если у вас возникнут вопросы о нашей деятельности в конкретной стране или регионе, пожалуйста, свяжитесь с нами здесь или по указанным ниже адресам.
Компания RadarTaxi несет ответственность за обработку данных, собранных в связи с использованием услуг RadarTaxi по всему миру.
Компания RadarTaxi обрабатывает персональные данные по всему миру; куда бы и когда бы вы ни путешествовали, ваши данные всегда с вами, чтобы мы могли обеспечить вам бесперебойное обслуживание. Мы также уважаем ваши права на защиту данных, независимо от того, находитесь ли вы в своей стране или в другом месте.
Для вашего удобства, осуществление ваших прав на защиту данных может быть направлено в RadarTaxi, и управление будет осуществляться централизованно от имени соответствующего контролера данных.
Ответственность за обработку и передачу данных.
Phone2Web Spa Marketer
Кеннеди-авеню 5600 из 404 Витакура Сантьяго, Чили
taxiradar18@gmail.com
III. Сбор и использование данных.
RadarTaxi собирает данные:
1. Предоставляется пользователями компании RadarTaxi, например, при создании учетной записи.
Создается в процессе использования наших услуг, например, местоположение, имя пользователя и номер телефона.
2. Данные, предоставленные водителями. Сюда входят: их имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес, фотография профиля, банковская или платежная информация (включая соответствующую информацию для подтверждения платежей), водительское удостоверение и другие документы, выданные государственными органами (которые могут включать идентификационные номера, а также дату рождения, пол и фотографию). Сюда также входит информация о транспортном средстве или страховке. История вождения или судимость (если это разрешено законом), статус водительского удостоверения.
Фотографии для подтверждения личности: это фотографии пользователей и/или их удостоверений личности, выданных государственными органами (например, водительских прав или паспортов). Эти фотографии могут использоваться для подтверждения личности пользователя, например, с помощью технологии распознавания лиц.
Демографические данные: Мы можем собирать демографические данные о пользователях, такие как пол или род занятий, когда это необходимо для определенных услуг или программ RadarTaxi, например, для функций безопасности, позволяющих пользователям устанавливать предпочтения относительно предоставления или получения услуг от других женщин («Предпочтения женщин-водителей»).
3. Данные, созданные в процессе использования наших услуг. К ним относятся:
Данные о местоположении (водителя и курьера): Мы собираем точные или приблизительные данные о местоположении с мобильных устройств водителей, когда приложение RadarTaxi работает в фоновом режиме (приложение открыто и отображается на экране) или в фоновом режиме (приложение открыто, но не включено).
Данные о местоположении. Мы собираем точную или приблизительную информацию о местоположении с мобильных устройств пассажиров и получателей заказов, если они разрешают нам это делать через настройки своих устройств.
RadarTaxi собирает эти данные с момента запроса поездки или заказа до его завершения, а также каждый раз, когда приложение работает в фоновом режиме (открыто и отображается на экране).
Пассажиры и получатели заказов могут использовать приложения RadarTaxi, не разрешая сбор данных о местоположении со своих мобильных устройств. Однако это может повлиять на некоторые функции приложений RadarTaxi. Например, пассажиру, не включившему точный сбор данных о местоположении, придется вручную вводить адрес места посадки.
Информация о транзакциях: Мы собираем информацию о транзакциях, связанных с использованием наших услуг, включая тип запрошенных или предоставленных услуг; детали поездки или заказа (такие как дата и время, запрошенные адреса места отправления и прибытия, пройденное расстояние и заказанные товары); а также информацию о платежных транзакциях (сумма и способ оплаты). Мы также связываем имя пользователя с именем любого, кто использует его промокод.
Данные о коммуникациях: Мы собираем данные о телефонных звонках, текстовых сообщениях и внутриприложных разговорах между пользователями, использующими приложения RadarTaxi. Это включает дату и время, а также содержание текстовых сообщений и сообщений внутри приложения. Мы также можем собирать информацию о телефонных звонках только в том случае, если пользователи заранее уведомлены о возможности записи разговора.
Б. Как мы используем персональные данные.
Для повышения безопасности наших пользователей и предоставляемых услуг.
Для обслуживания клиентов
Для исследований и разработок
Для маркетинга и рекламы
Для отправки некоммерческих сообщений пользователям.
Что касается судебных разбирательств
Компания RadarTaxi осуществляет вышеуказанные действия, поскольку они необходимы для соблюдения условий наших соглашений с пользователями и/или в целях обеспечения законной безопасности компании RadarTaxi, наших пользователей и широкой общественности.
Служба поддержки клиентов. RadarTaxi использует собранную информацию (которая может включать записи телефонных разговоров) для оказания поддержки клиентам, включая расследование и решение проблем пользователей, а также для мониторинга и улучшения процессов и ответов на запросы клиентов.
Компания RadarTaxi осуществляет вышеуказанные действия, поскольку они необходимы для соблюдения условий наших соглашений с пользователями или в целях реализации законных интересов RadarTaxi в мониторинге и улучшении качества обслуживания клиентов.
5. Обеспечьте связь между пользователями. Например, водитель может отправить сообщение или позвонить пассажиру, чтобы подтвердить место посадки, пассажир может позвонить водителю, чтобы найти потерянный товар, или ресторан или курьер могут связаться с получателем заказа, предоставив информацию о его заказе.
6. Маркетинг и реклама. RadarTaxi использует данные для продвижения своих услуг и услуг своих партнеров. Это может включать в себя:
Отправка электронных писем, текстовых сообщений, push-уведомлений и сообщений внутри приложения, а также других маркетинговых или рекламных сообщений о продуктах, услугах, функциях, предложениях, акциях, розыгрышах, новостях и событиях RadarTaxi.
Это может включать использование данных о местоположении, истории поездок и заказов, данных об устройстве и данных об использовании для отправки персонализированных маркетинговых сообщений на основе наблюдаемых или предполагаемых интересов и характеристик пользователей. Например, мы можем отправлять push-уведомления с предложениями любимых мест назначения или продавцов пользователя, или сообщения внутри приложения с предложениями скидок или акций на товары или продавцов, аналогичные тем, которые пользователь заказывал ранее.
Показ рекламы RadarTaxi в сторонних приложениях или на веб-сайтах. Это включает использование данных о местоположении, истории поездок и заказов, данных об устройстве и данных об использовании, а также передачу зашифрованных адресов электронной почты и идентификаторов устройств или пользователей рекламным партнерам (таким как Facebook и TikTok) для персонализации рекламы на основе интересов пользователей.
Показ сторонней рекламы в приложениях RadarTaxi или в связи с нашими услугами.
Сюда также входит реклама других сторонних продуктов или услуг, персонализированная на основе наблюдаемых или предполагаемых интересов и характеристик пользователей, которые мы определяем с помощью таких данных, как приблизительное местоположение, информация о поездках и история поездок, данные об использовании, демографические данные (которые могут включать предполагаемый пол) и идентификаторы устройства или пользователя.
Это также включает персонализированную рекламу, основанную на данных о текущей поездке или запросе на доставку, включая время запроса и запрошенные услуги. Например, если пользователь запрашивает поездку в супермаркет, мы можем показывать внутри приложения рекламу товаров сторонних производителей, которые могут быть доступны в этом супермаркете.
Для оценки эффективности рекламы RadarTaxi и рекламы третьих лиц, отображаемой в приложениях RadarTaxi или в связи с нашими услугами.
Компания RadarTaxi осуществляет вышеуказанные действия на том основании, что они необходимы для законных интересов RadarTaxi в информировании пользователей об услугах и функциях RadarTaxi, а также о тех, которые предлагаются партнерами RadarTaxi. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделами «Выбор и прозрачность» и «Варианты маркетинга и рекламы» для получения информации о ваших возможностях выбора в отношении того, как RadarTaxi может использовать ваши данные для маркетинга и рекламы.
7. Некоммерческие сообщения. RadarTaxi может использовать данные для рассылки опросов и других сообщений, не предназначенных для продвижения услуг или продуктов RadarTaxi или ее партнеров. Мы также можем отправлять пользователям сообщения о выборах, голосовании, референдумах и других политических процессах, связанных с нашими услугами. Например, RadarTaxi уведомляла некоторых пользователей по электронной почте о мерах, связанных с выборами, или о готовящемся законодательстве, касающемся услуг RadarTaxi в их регионах.
Компания RadarTaxi осуществляет вышеуказанную деятельность на том основании, что она необходима для соблюдения условий наших соглашений с пользователями, или в целях защиты законных интересов RadarTaxi и ее пользователей в области информации.
8. С согласия
Компания RadarTaxi может передавать данные пользователя способом, отличным от описанного в данном уведомлении, если мы уведомим пользователя и он согласится на передачу этих данных.
E. Хранение и удаление данных
Компания RadarTaxi хранит данные пользователей столько времени, сколько необходимо для целей, описанных выше, включая предоставление своих услуг и соблюдение юридических обязательств.
Компания RadarTaxi хранит данные пользователей столько, сколько необходимо для целей, описанных выше. Срок хранения данных пользователей определяется типом данных, категорией пользователей, к которой относятся данные, и целями, для которых мы их собираем.
Срок хранения компанией RadarTaxi пользовательских данных может также определяться законодательными и нормативными требованиями, целями безопасности и предотвращения мошенничества, а также вопросами, связанными с учетной записью пользователя, такими как непогашенная задолженность по кредиту или неурегулированный спор или претензия.
Например, мы сохраняем данные:
В течение всего срока действия учетных записей пользователей, если такие данные необходимы для предоставления наших услуг. Например, информация профиля пользователя и учетные данные.
В течение 7 лет, если это необходимо для соблюдения налоговых требований. Например, информация о поездке или месте доставки водителей и курьеров.
в течение определенных периодов времени по мере необходимости в целях безопасности или предотвращения мошенничества. Например, мы храним неполные заявления на получение водительских прав в течение 1 года, а отклоненные заявления — в течение 7 лет.
после запросов на удаление учетной записи, если это необходимо по соображениям безопасности, для предотвращения мошенничества или в соответствии с требованиями законодательства.
Пользователи могут запросить удаление своих учетных записей в любое время. RadarTaxi может сохранять данные пользователей после запроса на удаление в соответствии с требованиями законодательства или нормативных актов, а также по причинам, изложенным в настоящей политике.
После запроса на удаление учетной записи RadarTaxi удаляет учетную запись и данные пользователя, за исключением случаев, когда их сохранение требуется в соответствии с законодательными или нормативными требованиями, в целях безопасности и предотвращения мошенничества, или в связи с проблемой, связанной с учетной записью пользователя, например, непогашенной задолженностью или неразрешенным спором. Поскольку мы подчиняемся законодательным и нормативным требованиям, касающимся водителей и партнеров по доставке, это, как правило, означает, что мы сохраняем вашу учетную запись и данные в течение применимого установленного законом срока хранения после запроса на удаление. Для пассажиров и получателей заказов ваши данные, как правило, удаляются в течение 90 дней с момента запроса на удаление, за исключением случаев, когда сохранение требуется по причинам, указанным выше.
Выбор и прозрачность
RadarTaxi предоставляет пользователям доступ к собираемым RadarTaxi данным и/или возможность контролировать их, в том числе посредством:
А. Настройки конфиденциальности
В меню «Настройки > Конфиденциальность» приложения RadarTaxi пассажиры и получатели заказов могут устанавливать или обновлять свои предпочтения в отношении сбора и обмена данными о местоположении, обмена данными в экстренных случаях и уведомлений. Наш Центр конфиденциальности также доступен в веб-версии.
Сбор данных о местоположении (пассажиров и получателей заказов)
Пассажиры могут включить/отключить передачу компанией RadarTaxi данных о своем местоположении в режиме реального времени с мобильных устройств водителям через настройки устройства, доступ к которым можно получить через меню «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Местоположение».
Экстренный обмен данными
Пассажиры могут разрешить RadarTaxi передавать данные о местоположении в режиме реального времени со своих мобильных устройств в экстренные службы, такие как полиция, пожарная служба и скорая помощь. Эти данные могут включать приблизительное местоположение в момент вызова экстренной службы; марку, модель, цвет и номерной знак автомобиля; имя и номер телефона пассажира; места посадки и высадки; и имя водителя.
Мы можем периодически обновлять это уведомление. В случае внесения существенных изменений мы заранее уведомим пользователей через приложения RadarTaxi или другими способами, например, по электронной почте. Мы рекомендуем пользователям периодически просматривать это уведомление для получения самой актуальной информации о нашей политике конфиденциальности.
Использование наших услуг после обновления означает согласие с обновленным уведомлением в той мере, в какой это разрешено законом.
ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Radar.Taxi генерирует заказы на такси, но не предоставляет непосредственно саму услугу перевозки. Поэтому Radar.Taxi и Phone2Web освобождаются от любой ответственности, возникающей в результате взаимодействия пользователя с водителем такси или компанией, предоставляющей услуги такси. В качестве примера, но не ограничиваясь этим, Radar.Taxi и Phone2Web освобождаются от претензий по следующим пунктам:
- Водитель такси не явился за пассажиром.
- Задержка в ответе на запрос пользователя, независимо от ее причин.
- Некачественное обслуживание со стороны водителя такси, вызванное неподобающим поведением, неуважительным отношением, состоянием алкогольного опьянения или по любым другим причинам.
- Вербальная или физическая агрессия со стороны водителя такси по отношению к пассажиру и/или наоборот.
Модификации
Компания Phone2Web оставляет за собой право изменять настоящий документ с условиями использования полностью или частично. Рекомендуется регулярно просматривать этот документ на случай внесения изменений.