Dieses Dokument wurde zuletzt am 24. September 2023 aktualisiert.

Die spanische Version ist die Originalversion, die maschinell in andere Sprachen übersetzt wurde.

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzeinstellungen von Radar.Taxi

Eigentum

Radar.Taxi ist ein Produkt der Comercializadora Phone2Web Spa. (im Folgenden Phone2Web) mit Sitz in Avenida Presidente Kennedy 5600, Büro 404, Vitacura, Santiago 7650724, Chile.

Definitionen

Als Nutzer oder Fahrgast gilt die Person, die die Website nutzt, um eine Fahrt oder einen Service anzufordern.

Der Fahrer oder Chauffeur ist die Person, die das Fahrzeug fährt.

Allgemeines Ziel

Radar.Taxi ist ein kostenloser Service, der Nutzern hilft, Taxifahrer zu finden und zu kontaktieren, und der Taxifahrern hilft, Fahrtanfragen zu erhalten.

Der Service kombiniert eine Website mit einer Anwendung für Fahrer.

Die Website https://radar.taxi/Es zeigt Taxifahrer auf der Karte an und ermöglicht es Nutzern, Abholort und Zielort festzulegen. Anhand dieser Informationen berechnen wir die Route, die Entfernung in Kilometern, die Fahrtdauer und die voraussichtlichen Kosten gemäß den örtlichen Bestimmungen.

BENUTZER

Datenerhebung und -nutzung.

RadarTaxi erfasst die von Nutzern bei der Fahrtanfrage angegebenen Daten, darunter Name und Telefonnummer. Wir überprüfen diese Daten nicht und erstellen auch kein Benutzerkonto. Die Daten werden für die Dauer der Fahrt auf der Website gespeichert und fließen in die Fahrtenübersicht und -statistik des Fahrers ein.

Der Fahrer kann den Nutzer anrufen, um dessen Telefonnummer zu überprüfen.

Radar.Taxi nutzt den GPS-Standort des Benutzergeräts oder einen vom Benutzer angegebenen Standort und ermittelt diesen automatisch.

Radar.Taxi ermöglicht es den Nutzern außerdem, die Qualität des erhaltenen Taxiservices zu bewerten.

Radar.Taxi sammelt keine Daten vom Gerät des Nutzers.

Nutzer können Fahrten über die Website auf einem Desktop-Computer, Laptop oder Tablet anfordern.

Diese Mitteilung gilt für alle RadarTaxi-Nutzer weltweit.

NUTZERKOSTEN

Radar.Taxi ist für den Nutzer völlig kostenlos. Es können jedoch Kosten für die Internetverbindung und den Datenverkehr beim Herunterladen und Nutzen der Website sowie (falls eine automatische Fahrgastvermittlung nicht möglich ist) für Telefonate mit dem Taxifahrer anfallen.

Radar.Taxi berechnet weder dem Endnutzer noch den Taxifahrern eine Provision. Die Bezahlung der Fahrt erfolgt direkt zwischen dem Nutzer und dem Fahrer.

Radar.Taxi berechnet den Fahrpreis mithilfe eines ähnlichen Algorithmus wie Taxameter. Die Berechnung kann je nach Wochentag, Tageszeit, Verkehrslage usw. variieren. Der angezeigte Fahrpreis ist jedoch in jedem Fall für Fahrgast und Fahrer verbindlich.

Der Preis beinhaltet keine eventuell anfallenden Zusatzkosten. Wir empfehlen Ihnen, diese Kosten vor Reiseantritt zu klären.

Der Nutzer ermächtigt ausdrücklich die Weitergabe seines Benutzernamens, seiner Telefonnummer und seines geografischen Standorts an den Taxifahrer und/oder das Taxiunternehmen, das den Taxidienst erbringt.

Fahrer

Fahrer: Personen, die Fahrgäste entweder einzeln oder über Partner-Transportunternehmen befördern.

Für eine ordnungsgemäße Funktionsweise sammelt RadarTaxi Daten von Fahrern, die nachweislich zur Teilnahme an den Diensten zugelassen sind.

Diese Datenschutzerklärung regelt auch andere Datenerhebungen von Radar Taxi im Zusammenhang mit seinen Dienstleistungen. Beispielsweise erfassen wir möglicherweise Kontaktinformationen oder Daten von Fahrern, die ihre Bewerbung als Fahrer beginnen, aber nicht abschließen.

Unsere Datenschutzpraktiken unterliegen den Gesetzen der Länder, in denen wir tätig sind. Das bedeutet, dass wir die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken in einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region nur dann anwenden, wenn dies nach den dort geltenden Gesetzen zulässig ist.

Bitte kontaktieren Sie uns hier oder unter den unten stehenden Adressen, wenn Sie Fragen zu unseren Vorgehensweisen in einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region haben.

RadarTaxi ist überall für die Verarbeitung der im Zusammenhang mit der Nutzung der RadarTaxi-Dienste erhobenen Daten verantwortlich.

RadarTaxi verarbeitet personenbezogene Daten weltweit. Ihre Daten sind immer und überall dabei, damit wir Ihnen ein reibungsloses Nutzungserlebnis bieten können. Wir respektieren Ihre Datenschutzrechte, egal ob Sie sich in Ihrem Heimatland oder anderswo befinden.

Zur Vereinfachung können Sie Ihre Datenschutzrechte an RadarTaxi richten; die Bearbeitung erfolgt zentral im Auftrag des jeweiligen Datenverantwortlichen.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung und -übertragung

Phone2Web Spa-Vermarkter

Kennedy Avenue 5600 von 404 Vitacura Santiago, Chile

taxiradar18@gmail.com

III. Datenerhebung und -nutzung.

RadarTaxi sammelt Daten:

1. Von Nutzern an RadarTaxi übermittelte Daten, beispielsweise bei der Kontoerstellung.

Daten, die während der Nutzung unserer Dienste erstellt werden, wie z. B. Standort, Benutzername und Telefonnummer.

2. Von Fahrern bereitgestellte Daten. Dazu gehören: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Profilbild, Bank- oder Zahlungsinformationen (einschließlich zugehöriger Zahlungsbestätigungsinformationen), Führerschein und andere behördliche Dokumente (einschließlich Identifikationsnummern, Geburtsdatum, Geschlecht und Foto). Ebenfalls enthalten sind Fahrzeug- oder Versicherungsdaten, Fahrhistorie oder Strafregister (soweit gesetzlich zulässig) und der Führerscheinstatus.

Fotos zur Identitätsprüfung: Hierzu zählen Fotos von Nutzern und/oder deren amtlichen Ausweisdokumenten (z. B. Führerschein oder Reisepass). Diese Fotos können zur Überprüfung der Identität eines Nutzers verwendet werden, beispielsweise mithilfe von Gesichtserkennungstechnologie.

Demografische Daten: Wir erheben gegebenenfalls demografische Daten über Nutzer, wie Geschlecht oder Beruf, wenn dies für bestimmte RadarTaxi-Dienste oder -Programme erforderlich ist, beispielsweise für Sicherheitsfunktionen, die es Nutzern ermöglichen, eine Präferenz für die Erbringung oder den Empfang von Dienstleistungen an/von anderen Frauen festzulegen („Präferenz für Fahrerinnen“).

3. Daten, die während der Nutzung unserer Dienste entstehen. Dazu gehören:

Standortdaten (Fahrer und Zusteller): Wir erfassen genaue oder ungefähre Standortdaten von den Mobilgeräten der Fahrer, wenn die RadarTaxi-App im Vordergrund (App geöffnet und auf dem Bildschirm) oder im Hintergrund (App geöffnet, aber nicht eingeschaltet) läuft.

Standortdaten. Wir erfassen genaue oder ungefähre Standortinformationen von den Mobilgeräten der Fahrgäste und Bestellempfänger, sofern diese uns dies in ihren Geräteeinstellungen gestatten.

RadarTaxi sammelt diese Daten vom Zeitpunkt der Fahrtanfrage bis zum Abschluss der Fahrt und jedes Mal, wenn die Anwendung im Vordergrund läuft (Anwendung geöffnet und auf dem Bildschirm sichtbar ist).

Fahrgäste und Empfänger von Bestellungen können die RadarTaxi-Apps nutzen, ohne die Erfassung von Standortdaten ihrer Mobilgeräte zu erlauben. Dies kann jedoch bestimmte Funktionen der RadarTaxi-Apps beeinträchtigen. Beispielsweise muss ein Fahrgast, der die genaue Standortbestimmung nicht aktiviert hat, seine Abholadresse manuell eingeben.

Transaktionsinformationen: Wir erfassen Transaktionsinformationen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste, darunter die Art der angeforderten oder erbrachten Dienstleistungen, Reise- oder Bestelldetails (wie Datum und Uhrzeit, gewünschte Abhol- und Lieferadressen, zurückgelegte Strecke und bestellte Artikel) sowie Zahlungsinformationen (der berechnete Betrag und die Zahlungsmethode). Wir verknüpfen außerdem den Namen eines Nutzers mit dem Namen jeder Person, die seinen Aktionscode verwendet.

Kommunikationsdaten: Wir erfassen Daten über Telefon-, SMS- und In-App-Kommunikation zwischen Nutzern, die die RadarTaxi-Apps nutzen. Dazu gehören Datum und Uhrzeit sowie der Inhalt von SMS und In-App-Nachrichten. Wir erfassen unter Umständen auch den Inhalt von Telefongesprächen, jedoch nur, wenn die Nutzer vorab darüber informiert werden, dass das Gespräch aufgezeichnet werden kann.

B. Wie wir personenbezogene Daten verwenden.

Um die Sicherheit unserer Nutzer und Dienste zu verbessern.

Für den Kundenservice

Für Forschung und Entwicklung

Für Marketing und Werbung

Zum Versenden nicht-kommerzieller Mitteilungen an Nutzer.

Bezüglich des Gerichtsverfahrens

RadarTaxi führt die oben genannten Aktivitäten durch, weil sie notwendig sind, um die Bestimmungen unserer Vereinbarungen mit den Nutzern einzuhalten und/oder um die berechtigten Sicherheitsinteressen von RadarTaxi, unseren Nutzern und der Öffentlichkeit zu wahren.

Kundensupport. RadarTaxi nutzt die von uns gesammelten Informationen (einschließlich Anrufaufzeichnungen), um Kundensupport zu leisten, einschließlich der Untersuchung und Behebung von Nutzeranliegen, sowie um unsere Kundensupportreaktionen und -prozesse zu überwachen und zu verbessern.

RadarTaxi führt die oben genannten Aktivitäten durch, weil sie notwendig sind, um die Bestimmungen unserer Vereinbarungen mit den Nutzern einzuhalten oder um das berechtigte Interesse von RadarTaxi an der Überwachung und Verbesserung seines Kundenservice zu wahren.

5. Ermöglichen Sie die Kommunikation zwischen Nutzern. Beispielsweise kann ein Fahrer eine Nachricht senden oder einen Fahrgast anrufen, um den Abholort zu bestätigen, ein Fahrgast kann einen Fahrer anrufen, um einen verlorenen Gegenstand abzuholen, oder ein Restaurant oder ein Lieferant kann den Empfänger einer Bestellung kontaktieren, um Informationen über seine Bestellung bereitzustellen.

6. Marketing und Werbung. RadarTaxi nutzt Daten, um seine eigenen Dienste und die seiner Partner zu vermarkten. Dies kann Folgendes umfassen:

Versenden von E-Mails, SMS, Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten oder anderen Marketing- oder Werbemitteilungen über RadarTaxi-Produkte, -Dienstleistungen, -Funktionen, -Angebote, -Aktionen, -Gewinnspiele, -Neuigkeiten und -Veranstaltungen.

Dies kann die Verwendung von Standort-, Reise- und Bestellhistorie, Gerätedaten und Nutzungsdaten umfassen, um personalisierte Marketingmitteilungen basierend auf beobachteten oder abgeleiteten Nutzerinteressen und -merkmalen zu versenden. Beispielsweise können wir Push-Benachrichtigungen mit Vorschlägen zu den Lieblingsreisezielen oder -händlern eines Nutzers versenden oder In-App-Nachrichten mit Rabatten oder Sonderangeboten für Produkte oder Händler, die denen ähneln, die ein Nutzer zuvor bestellt hat.

RadarTaxi schaltet Anzeigen auf Apps oder Websites von Drittanbietern. Dies umfasst die Verwendung von Standortdaten, Fahrt- und Bestellhistorie, Gerätedaten und Nutzungsdaten sowie die Weitergabe verschlüsselter E-Mail-Adressen und Geräte- oder Benutzerkennungen an Werbepartner (wie Facebook und TikTok), um Anzeigen basierend auf den Interessen der Nutzer zu personalisieren.

Einblenden von Werbung Dritter in RadarTaxi-Anwendungen oder im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen.

Dies umfasst auch Werbung für andere Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern, die auf der Grundlage der beobachteten oder abgeleiteten Interessen und Merkmale der Nutzer personalisiert werden. Diese ermitteln wir anhand von Daten wie ungefährem Standort, Reiseinformationen und -verlauf, Nutzungsdaten, demografischen Daten (einschließlich des abgeleiteten Geschlechts) sowie Geräte- oder Benutzerkennungen.

Dies umfasst auch personalisierte Werbung basierend auf Daten zur aktuellen Fahrt oder Lieferanfrage, einschließlich des Zeitpunkts der Anfrage und der angeforderten Dienstleistungen. Wenn ein Nutzer beispielsweise eine Fahrt zu einem Supermarkt anfordert, zeigen wir ihm möglicherweise In-App-Werbung für Produkte von Drittanbietern an, die in diesem Supermarkt erhältlich sind.

Um die Effektivität von RadarTaxi-Anzeigen und Anzeigen von Drittanbietern zu messen, die in RadarTaxi-Apps oder im Zusammenhang mit unseren Diensten angezeigt werden.

RadarTaxi führt die oben genannten Aktivitäten durch, da diese für die berechtigten Interessen von RadarTaxi erforderlich sind, Nutzer über die Dienste und Funktionen von RadarTaxi oder seinen Partnern zu informieren. Informationen zu Ihren Wahlmöglichkeiten hinsichtlich der Verwendung Ihrer Daten durch RadarTaxi für Marketing- und Werbezwecke finden Sie in den Abschnitten „Wahlmöglichkeiten und Transparenz“ sowie „Marketing- und Werbeoptionen“.

7. Nichtkommerzielle Kommunikation. RadarTaxi kann Daten verwenden, um Umfragen und andere Mitteilungen zu versenden, die nicht der Vermarktung von RadarTaxi oder seinen Partnern dienen. Wir können Nutzern auch Mitteilungen zu Wahlen, Abstimmungen, Volksabstimmungen und anderen politischen Prozessen im Zusammenhang mit unseren Diensten zukommen lassen. Beispielsweise hat RadarTaxi einige Nutzer per E-Mail über Wahlmaßnahmen oder anstehende Gesetzesvorhaben in Bezug auf die Dienste von RadarTaxi in ihren jeweiligen Gebieten informiert.

RadarTaxi führt die oben genannten Aktivitäten auf der Grundlage durch, dass sie notwendig sind, um die Bestimmungen unserer Vereinbarungen mit den Nutzern einzuhalten oder um die berechtigten Informationsinteressen von RadarTaxi und seinen Nutzern zu wahren.



8. Mit Zustimmung

RadarTaxi kann die Daten eines Nutzers auch auf eine andere als die in dieser Mitteilung beschriebene Weise weitergeben, wenn wir den Nutzer darüber informieren und dieser der Weitergabe zustimmt.

E. Datenaufbewahrung und -löschung

RadarTaxi speichert Nutzerdaten so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich der Erbringung seiner Dienstleistungen und der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

RadarTaxi speichert Nutzerdaten so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Die Speicherdauer richtet sich nach der Art der Daten, der Nutzerkategorie, auf die sich die Daten beziehen, und dem Zweck ihrer Erhebung.

Die Speicherdauer der Nutzerdaten bei RadarTaxi kann auch durch gesetzliche und regulatorische Vorgaben, Sicherheits- und Betrugspräventionszwecke oder durch Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Nutzerkonto, wie z. B. ein ausstehendes Guthaben oder eine ungelöste Forderung oder Streitigkeit, bestimmt werden.

Wir speichern beispielsweise Daten:

Während der gesamten Lebensdauer von Benutzerkonten, sofern diese Daten zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind. Zum Beispiel Benutzerprofilinformationen und Anmeldedaten.

Für 7 Jahre, falls dies zur Erfüllung steuerlicher Vorschriften erforderlich ist. Zum Beispiel Informationen über die Fahrt oder den Lieferort von Fahrern und Zustellern.

Für festgelegte Zeiträume, soweit dies aus Sicherheits- oder Betrugspräventionsgründen erforderlich ist. Beispielsweise bewahren wir unvollständige Fahreranträge ein Jahr lang und abgelehnte Fahreranträge sieben Jahre lang auf.

Nach Antragstellung auf Kontolöschung, falls dies aus Sicherheitsgründen, zur Betrugsprävention oder zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen erforderlich ist.

Nutzer können jederzeit die Löschung ihres Kontos beantragen. RadarTaxi kann Nutzerdaten nach einem Löschantrag aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben oder aus den in dieser Richtlinie dargelegten Gründen weiterhin speichern.

Nach Eingang eines Löschantrags löscht RadarTaxi das Benutzerkonto und die zugehörigen Daten, es sei denn, eine Aufbewahrung ist aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben, aus Sicherheits- und Betrugspräventionsgründen oder aufgrund eines Problems im Zusammenhang mit dem Benutzerkonto (z. B. einer offenen Forderung oder eines ungelösten Streitfalls) erforderlich. Da wir gesetzlichen und behördlichen Vorgaben in Bezug auf Fahrer und Lieferpartner unterliegen, speichern wir Ihr Konto und Ihre Daten in der Regel für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist nach Eingang Ihres Löschantrags. Für Fahrgäste und Bestellempfänger gilt: Ihre Daten werden in der Regel innerhalb von 90 Tagen nach Eingang des Löschantrags gelöscht, außer in den oben genannten Fällen, in denen eine Aufbewahrung erforderlich ist.

Wahlfreiheit und Transparenz

RadarTaxi ermöglicht es Benutzern, auf die von RadarTaxi erfassten Daten zuzugreifen und/oder diese zu kontrollieren, unter anderem durch:

A. Datenschutzeinstellungen

Im Menü „Einstellungen > Datenschutz“ der RadarTaxi-App können Fahrgäste und Empfänger von Bestellungen ihre Präferenzen bezüglich der Erfassung und Weitergabe von Standortdaten, Notfalldaten und Benachrichtigungen festlegen oder aktualisieren. Unser Datenschutzcenter ist auch als Webversion verfügbar.

Erfassung von Standortdaten (Passagiere und Bestellempfänger)

Fahrgäste können RadarTaxi über die Geräteeinstellungen aktivieren/deaktivieren, um ihre Echtzeit-Standortdaten von ihren Mobilgeräten mit ihren Fahrern zu teilen. Diese Einstellungen sind über das Menü Einstellungen > Datenschutz > Standort zugänglich.

Notfalldatenaustausch

Fahrgäste können RadarTaxi erlauben, Standortdaten ihrer Mobilgeräte in Echtzeit an Notdienste wie Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst weiterzugeben. Diese Daten können den ungefähren Standort zum Zeitpunkt des Notrufs, Marke, Modell, Farbe und Kennzeichen des Fahrzeugs, Name und Telefonnummer des Fahrgasts, Abhol- und Zielort sowie den Namen des Fahrers umfassen.

Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich aktualisiert werden. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir die Nutzer vorab über die RadarTaxi-Apps oder auf anderem Wege, beispielsweise per E-Mail. Wir empfehlen Nutzern, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um sich über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken zu informieren.

Die Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung gilt im gesetzlich zulässigen Umfang als Zustimmung zu den aktualisierten Hinweisen.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Radar.Taxi vermittelt Taxibuchungen, erbringt die eigentliche Beförderungsleistung jedoch nicht selbst. Daher sind Radar.Taxi und Phone2Web ausdrücklich von jeglicher Haftung aus der Interaktion zwischen dem Nutzer und dem Taxifahrer bzw. dem Taxiunternehmen, das die Taxifahrt durchführt, befreit. Beispielsweise, aber nicht ausschließlich, sind Radar.Taxi und Phone2Web von Ansprüchen für Folgendes befreit:

• Der Taxifahrer ist nicht erschienen, um den Fahrgast abzuholen.
• Verzögerung bei der Abholung des Nutzers, gleich aus welchem Grund.
• Mangelhafter Service seitens des Taxifahrers aufgrund unangemessenen Verhaltens, respektlosen Auftretens, Trunkenheit oder aus anderen Gründen.
• Verbale oder körperliche Aggression des Taxifahrers gegenüber dem Fahrgast und/oder umgekehrt.

Änderungen

Phone2Web behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument regelmäßig auf etwaige Änderungen zu überprüfen.