Soluzione avanzata per migliorare i servizi di prenotazione dei taxi
Ora è il momento di aggiornare il modo di organizzare i viaggi in taxi, così da poter attrarre più clienti con prenotazioni convenienti e ridurre i costi.
RadarTaxi sostituisce la tradizionale radiofrequenza con un sistema moderno di monitoraggio dei veicoli.
Il sistema consiste in un'interfaccia per il dispatcher e un'applicazione installata sui telefoni dei conducenti.
Visualizzando sulla mappa tutti i taxi gestiti dall'azienda, l'operatore può identificare, tramite il colore dell'icona del veicolo, la sua capacità e il suo stato (libero, occupato, non disponibile).
L'operatore può comunicare immediatamente il costo della corsa e il tempo esatto di raccolta.
Il sistema prevede un'applicazione Android per i conducenti che consente loro di essere localizzati sulla mappa.
- Quando riceve una chiamata, l'operatore, dopo aver chiesto il nome, il numero di passeggeri, le valigie e il telefono, chiede il luogo di raccolta e il luogo di destinazione, che scrive sullo schermo.
- L'operatore inserisce le informazioni del cliente (nome, indirizzo, telefono, il luogo di raccolta e il luogo di destinazione) e vede i conducenti disponibili sullo schermo del suo PC.
- Appena termina di scrivere il luogo di destinazione, riceve il percorso tracciato sulla mappa, la distanza, la durata e il prezzo per due tipi di veicoli: Regolare e Premium.
- Quando sceglie un conducente, sa quanto tempo ci vorrà per raccogliere il passeggero.
- Queste informazioni, insieme alla distanza, al tempo stimato di viaggio e al prezzo, vengono comunicate al passeggero.
- L'operatore invia tutte le informazioni al taxi in modo elettronico e immediato, evitando i problemi causati dalla comunicazione verbale.
- Il conducente può accettare o rifiutare il viaggio, nel qual caso l'operatore deve scegliere un altro conducente.
- Insieme ai dettagli del viaggio, il conducente riceve il nome e il numero di telefono del passeggero per coordinare la raccolta.
Quando si riceve una chiamata, premere
Richiedi un taxi
e verrà visualizzata la finestra di dialogo in cui è necessario inserire i dettagli del cliente e del viaggio.
In un secondo riceverai il percorso disegnato sulla mappa e i dettagli del viaggio, la distanza, la durata e il prezzo per due tipologie di veicoli.
In conformità con la politica aziendale, l'operatore può comunicare al passeggero i dati del conducente e del veicolo, nonché il suo numero di telefono.
È stato trovato un taxi nelle vicinanze (in arrivo tra un minuto)
Per far funzionare tutto questo, tutti i tassisti affiliati devono scaricare l'app per tassisti Radar.Taxi.
Radar.taxi es un proceso “web based”, es decir no es necesario instalar un software en la computadora. Todos los datos son procesados y almacenados dentro de la web.
Altri vantaggi:
- RadarTaxi fornisce una schermata per calcolare e modificare le tariffe
- Registro dei viaggi con data e importo addebitato
- Statistiche per ogni conducente
- L'autista potrebbe chiamare il passeggero per verificare i dettagli.
- Prenotazioni "ora" o "più tardi" con data e ora